Politique de remboursement et de retour

1. Politique de retour de 30 jours

Nous avons un politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

  • Dans le même condition que vous l'avez reçu
  • Neuf ou jamais utilisé, avec étiquettes
  • Dans son emballage d'origine
  • Accompagné par le reçu ou preuve d'achat

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sales@simplying.comSi votre retour est accepté, nous vous enverrons un étiquette de retour, ainsi que instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.
Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse suivante : sales@simplying.com.

2. Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à réception et contactez-nous immédiatement si:

  • L'article est défectueux ou endommagé
  • Vous recevez le article incorrect

Nous allons évaluer le problème et prendre les mesures appropriées pour le résoudre.

3. Retours sous garantie

Tous nos produits (à l'exception des pièces d'usure telles que les contacts de contacteur) avoir un Garantie d'un anEn cas de dommages, en 1 anVous pouvez nous contacter, et nous confirmerons le problème et accepterons le retour.

4. Exceptions / Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Produits périssables (comme des aliments, des fleurs ou des plantes)
  • Produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés)
  • Produits de soins personnels (comme les produits de beauté)
  • Matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz

Si vous avez des questions concernant la possibilité de retourner votre article, veuillez Contactez-nous.

Malheureusement, nous Les retours ne sont pas acceptés. sur:

  • Articles en solde
  • cartes-cadeaux

5. Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article vous l'avez. Une fois le retour accepté, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

6. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'état d'approbation de votre remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera traitement automatique à votre mode de paiement initial.

Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps. banque ou société de carte de crédit traiter et enregistrer le remboursement.

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