Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

1. 30-tägiges Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:

Im gleiche Bedingung dass du es bekommen hast
Ungetragen oder unbenutzt, mit Schlagworte
In seiner Originalverpackung
Begleitet von der Quittung oder Kaufbeleg

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: sales@simplying.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeetikett, sowie Anweisungen darüber, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren unter sales@simplying.com.

2. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und Kontaktieren Sie uns sofort Wenn:

Der Artikel ist defekt oder beschädigt
Sie erhalten die falscher Artikel

Wir werden das Problem prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.

3. Garantierückgaben

Alle unsere Produkte (ausgenommen Verschleißteile wie Schützkontakte) haben eine 1 Jahr Garantie. Wenn ein Schaden auftritt innerhalb eines Jahres, können Sie uns kontaktieren und wir werden das Problem bestätigen und die Rücksendung akzeptieren.

4. Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte)
Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns.

Leider kann keine Rücksendungen akzeptieren An:

Verkaufsartikel
Geschenkkarten

5. Umtausch

Der schnellste Weg, das zu bekommen, was Sie wollen, ist den Artikel zurückgeben Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf tätigen für den neuen Artikel.

6. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung.

Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch verarbeitet zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu buchen.

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