Política de reembolsos y devoluciones

1. Política de devolución de 30 días

Tenemos una Política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

  • En el misma condición que lo recibiste
  • Sin usar o sin estrenar, con etiquetas
  • En su embalaje original
  • Acompañado por el recibo o comprobante de compra

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@simplying.comSi su devolución es aceptada, le enviaremos un etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, siempre puede contactarnos en sales@simplying.com.

2. Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y Contáctanos inmediatamente si:

  • El articulo es defectuoso o dañado
  • Usted recibe el artículo equivocado

Evaluaremos el problema y tomaremos las medidas adecuadas para solucionarlo.

3. Devoluciones en garantía

Todos nuestros productos (excepto piezas de desgaste como contactos de contactores) tener una garantía de 1 año. Si se produce algún daño dentro de 1 año, puede contactarnos y confirmaremos el problema y aceptaremos la devolución.

4. Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos:

  • productos perecederos (como alimentos, flores o plantas)
  • Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados)
  • Artículos de cuidado personal (como productos de belleza)
  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

Si tiene preguntas sobre si su artículo se puede devolver, por favor Ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, nosotros no se aceptan devoluciones en:

  • Artículos en oferta
  • Tarjetas de regalo

5. Intercambios

La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo Tienes. Una vez aceptada la devolución, puedes hacer una compra por separado para el nuevo articulo.

6. Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos sobre el estado de aprobación de su reembolso.

Si aprobado, el reembolso será procesado automáticamente a su método de pago original.

Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo para su banco o compañía de tarjeta de crédito para procesar y publicar el reembolso.

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