سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا

۱. سیاست بازگشت کالا ۳۰ روزه

ما یک سیاست بازگشت کالا ۳۰ روزه، به این معنی که شما دارید 30 روز پس از دریافت کالای شما برای درخواست بازگشت کالا.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید:

  • در همان شرایط که آن را دریافت کردید
  • استفاده نشده یا نشده، با برچسب‌ها
  • در آن بسته بندی اصلی
  • همراه با رسید یا مدرک خرید

برای شروع بازگشت وجه، می‌توانید با ما تماس بگیرید. sales@simplying.comاگر اظهارنامه شما پذیرفته شود، برای شما ارسال خواهیم کرد برچسب حمل و نقل برگشتی، و همچنین دستورالعمل‌ها در مورد نحوه و محل ارسال بسته شما.
اقلامی که بدون درخواست اولیه برای بازگشت به ما ارسال شوند، پذیرفته نخواهند شد.

برای هرگونه سوال مربوط به بازگشت کالا، همیشه می‌توانید با ما تماس بگیرید. sales@simplying.com.

۲. خسارات و مشکلات

لطفا سفارش خود را هنگام دریافت بررسی و مشاهده کنید فوراً با ما تماس بگیرید اگر:

  • مورد است معیوب یا آسیب دیده
  • شما دریافت می‌کنید مورد اشتباه

ما موضوع را ارزیابی خواهیم کرد و اقدامات لازم را برای اصلاح آن انجام خواهیم داد.

۳. بازگشت کالا با ضمانت

همه محصولات ما (به جز قطعات سایشی مانند کنتاکت‌های کنتاکتور) داشته باشید گارانتی ۱ سالهدر صورت بروز هرگونه خسارت ظرف ۱ سال، می‌توانید با ما تماس بگیرید، و ما مشکل را تأیید کرده و مرجوعی را می‌پذیریم.

۴. موارد استثنا / اقلام غیرقابل بازگشت

انواع خاصی از اقلام قابل بازگشت نیستند، از جمله:

  • کالاهای فاسد شدنی (مانند غذا، گل یا گیاه)
  • محصولات سفارشی (مانند سفارش‌های ویژه یا اقلام شخصی‌سازی‌شده)
  • کالاهای مراقبت شخصی (مانند محصولات زیبایی)
  • مواد خطرناک، مایعات یا گازهای قابل اشتعال

اگر در مورد قابل بازگشت بودن کالای خود سوالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

متأسفانه، ما نمی‌توانم مرجوعی را بپذیرم روی:

  • اقلام حراج
  • کارت‌های هدیه

۵. صرافی‌ها

سریع‌ترین راه برای رسیدن به خواسته‌ها این است که کالا را برگردانید شما دارید. پس از پذیرش اظهارنامه، می‌توانید خرید جداگانه انجام دهید برای مورد جدید.

۶. بازپرداخت‌ها

پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، وضعیت تأیید بازپرداخت وجه را به شما اطلاع خواهیم داد.

اگر تایید شده، مبلغ بازپرداخت خواهد شد به طور خودکار پردازش شده به روش پرداخت اصلی شما.

لطفا توجه داشته باشید که ممکن است مدتی طول بکشد تا شما بانک یا شرکت کارت اعتباری برای پردازش و ارسال بازپرداخت.